一是建立机制,敢于解决历史遗留问题。建立领导值班负责制度,及时处理群众投诉、解答疑难问题,协调专人专窗负责特殊登记和预约上门等服务。建立了不动产登记业务会商制度,明确办理意见,对需要政府决策的,提出处理意见上报市政府批准后再办理。

　　二是因地制宜,在解决热点难点历史遗留问题上敢于负责。主动对接广铁集团,与长沙土地办积极研究对策,并出台会议纪要,解决了株洲市11000多户铁路职工房改房多年未决的办证难问题,此举措被省厅作为“株洲模式”专门发文在全省进行推广,为解决全省铁路系统职工房改房办理不动产登记发证难题树立了典范。

　　三是未雨绸缪,在防止形成新的历史遗留问题上敢于创新。株洲市坚持效果导向、需求导向、问题导向,应运而生推出“交房即交证”的创新举措,并在依法依规的基础上,对现有交房、办证程序进行优化调整,建立运行规范通畅的工作机制。通过梳理,找准权证无法及时办理的症结点,出台《株洲市“交房即交证”实施办法》(株跑改办发〔2018〕25号)文件,采取“三个一批”举措解决问题,获得了群众的高度认可。