出租车作为城市居民出行的重要交通工具，由于在其发展的过程中缺乏科学合理的规划，导致出现了空驶率高、营运效率低下等一系列问题。解决这些问题的关键在于科学的管理和调度出租车，合理的分配出租车的运能资源。合理高效地调度出租车，不仅可以减少能源浪费，减少二氧化碳和其它污染气体的排放，还可以减轻城市交通系统的压力，提高城市交通系统的效率。

1．关于LBS和GIS

（1）LBS

LBS，即移动位置服务。是由移动通信网提供的一种增值业务，通过移动网络特定的定位技术获取移动终端的位置信息，在电子地图平台支持下，为用户提供与其位置相关的服务。

网络辅助的全球定位系统（A-GPS）是通过移动终端和由移动网络提供的辅助定位信息共同获取移动终端的位置信息，不仅提高了系统定位的精度，还能够缩短系统的初始化时间，增强了系统的可用性。GPSOne则是网络辅助GPS定位与CDMA网络技术相结合的混合定位技术，它整合了无线网基站和GPS卫星的数据，创建了高精度的定位信息，改善了室内定位效果。在实际定位过程中，根据精确度、应用和服务、配置代价等3个关键因素的综合考虑，A-GPS仍是目前最佳的可选方案。

（2）GIS

GIS，即地理信息系统。是一个采集、管理、查询、分析及显示地理空间数据的计算机系统，具有空间数据采集、数据管理、空间分析和可视化显示等功能。

GIS作为一种处理分析和显示地理空间数据的计算机系统，已经广泛应用于制图、遥感、统计、测绘、通讯等领域。在出租车智能调度系统中，GIS强大的地图显示功能为该系统提供了直观、详细的电子地图，不仅显示了车辆、用户的具体位置，而且显示了其他相关的信息。当出租车智能调度系统通过移动位置服务实时地计算出乘客与空载的出租车的位置信息后，GIS强大的空间分析功能就可以帮助寻找出离乘客最近的空载出租车，便于系统对离乘客最近的空载出租车发出调度指令。

基于LBS和GIS的出租车智能调度系统通过移动位置服务来及时掌握车辆和用户的具体位置，并通过电子地图的显示，安全、合理、高效地调度出租车，可以对出租车的高效运营、合理调度提供有效的支持。

2．出租车智能调度系统的组成及其功能

（1）出租车智能调度系统主要由3部分构成：智能出租车车载平台、智能交通手机平台、智能出租车指挥系统。

智能出租车车载平台主要负责接受指挥系统的调度指令、电子地图的导航功能及报告车辆运营状态信息、向指挥系统发送费用等功能；

智能交通手机平台主要用来发送交通服务请求、路径回放请求、失物认领请求和接收指挥系统的消息及通知等；

智能出租车指挥系统主要负责接收用户的服务请求、对车辆进行调度以及对用户预付费和付费的收取等功能。

（2）智能调度系统功能

请求交通服务功能。用户可以通过多种途径来获取交通服务请求。首先用户可以通过智能出租车指挥系统的终端软件发送交通服务请求，也可以通过发送短信息到智能出租车指挥系统来请求交通服务，用户还可以通过号码百事通平台来请求交通服务。

预付费功能。当用户向智能出租车指挥系统发送请求要求交通服务时，指挥系统接收到用户请求后，会发送一条确认信息到用户的智能交通手机平台上，要求用户确认其请求。当指挥系统收到用户的确认信息之后，指挥系统将自动地从用户的账户中扣取部分金额作为交通服务的保证金。当用户在享受交通服务之后，指挥系统自动地将这部分金额退还给用户或从交通服务的费用中扣除这一部分保证金的金额。

智能交通调度功能。当智能交通指挥系统获得用户的位置信息之后，调用GIS的空间分析功能，查询离用户最近的空载出租车，然后向这辆车发出调度指令及用户的位置信息。出租车在接收到指令之后，根据电子地图的导航数据，到达用户所在地为用户提供交通服务。

付费及电子账单功能。当用户在享受交通服务之后，智能出租车车载平台会向指挥系统发送用户此次交通服务的费用。指挥系统再根据用户的预付费和交通服务费得到用户应付的费用，自动从用户账户中扣除相应的费用，并把电子收据发送到用户的手机上。

路径回放。用户可以通过向指挥系统发送路径回放的请求。指挥系统在接收到用户的请求之后，从数据库中调取交通数据，生成电子地图或栅格图片发送到用户手机。

失物请求和失物招领。若用户在享受交通服务之后，发现不慎将物品遗忘在车上时，用户可以向指挥系统发送失物请求。指挥系统收到失物请求之后，第一时间向用户乘坐的出租车发送失物请求的确认指令。指挥系统在收到出租车车载平台发送回的确认结果后，自动将结果发送到用户手机，告知用户。相应的，若出租车司机发现用户将物品遗忘在车上了，也可以向指挥系统发送失物招领的通知。指挥系统在接收到失物招领通知之后，自动将信息发送到用户手机，通知用户认领。

3．智能调度系统的优势

（1）缓解城市道路拥堵问题，可大大降低出租车的空载率，使道路车流组成中30%为出租车降到15%-20%。

（2）缓解城市尾气污染及环境问题，实现绿色交通、节约能源的目的。

（3）大大提高出租车的周转量，缓解市民出行需求问题。

（4）降低出租车运营成本，增加出租车从业人员的收入，还能降低出租车司机的劳动强度。

（5）提升行业管理水平，实现了信息化管理。同时促进智能相关产业的发展。

4．结语

从以上分析来看，出租车智能调度通过LBS及GIS等技术可以很好地实现，通过对出租车的智能调度，市民可以方便、快捷、安全的出行，在满足人们的出行需求的同时还能更好的维护城市环境，为建设绿色交通、生态城市做出了巨大的贡献，相信随着智能交通技术的快步发展，这样的先进技术能普遍应用。