按照上海的消防接处警需求，上海院以地址数据和道路路网数据为支撑研发了地名地址匹配、消防车派车方案选择、消防中队出警路径计算、车辆途中路径分析等模型和WEB服务，解决了上海市消防局原接处警系统使用过程中火灾点定位、救援方案确定等难点，有效保证了消防接警、处警、指挥的准确性与高效性。

　　目前，上海院正全力以赴制定春节期间应急预案，将建立应急处理制度及相关操作流程，应对断电、偶发故障等突发事件，确保数据传输和在线服务的稳定性与可靠性。